Dovozci a výrobci musí na svůj produkt poskytnout záruku. Ne vždy však znají specifika služby a někdy jí nevěnují náležitou pozornost. A vývoj rozložení záručního listu je velmi důležitý jak pro prodávajícího, tak pro kupujícího.
Nezbytné
rozložení záručního listu
Instrukce
Krok 1
Záruční list se skládá z hlavní části, části pro značky záručního centra a odtrhovacích kupónů. Na přední stranu hlavní části umístěte nápis „Záruční list“a pod ním - název, model a sériové číslo produktu, výrobce a dovozce, datum prodeje a záruční doba. Uveďte, kde byl produkt prodán (název místa, adresa, telefonní číslo), uveďte souřadnice záručního servisu a mapu trasy k němu. Ponechte místo pro razítko prodejce.
Krok 2
Na zadní stranu umístěte záruční podmínky (záruka nebo prohlášení o záruce).
Krok 3
Umístěte pole pro data ze servisního střediska vedle odtrhovacích kupónů na přední straně a rozdělte je do bloků podle počtu kupónů. Sem umístěte štítek „Značky servisního střediska“. Níže budou uvedena data přijetí a vydání, speciální značky a pečeť záručního centra.
Krok 4
Na přední stranu kupónu vložte slova „Vyplní prodejce“, název, model a sériové číslo položky, číslo kupónu a datum prodeje. Mělo by také existovat místo pro razítko prodejce. Na zadní stranu kupónu vložte slova „Vyplní servisní středisko“. Zde bude uvedeno datum přijetí k opravě a dokončení prací, podpis příjemce a velitele, celé jméno, adresa a telefonní číslo kupujícího, deklarovaná vada a popis zjištěných nedostatků. Mělo by také existovat místo pro razítko záruční dílny.
Krok 5
V záruční situaci zůstává cut-off kupón servisní organizaci a hlavní kupón zůstává kupujícímu (jako důkaz vlastnictví věci). Na kupónu je vyznačena značka na převzetí zboží k opravě. Jméno dovozce je pro servisní středisko velmi důležité; potřebujete vědět, čí produkt byl přinesen k opravě. Můžete vydat značkové záruční kupóny, které vám umožní přesně identifikovat dovozce (především - pomocí razítka společnosti).
