Pokud rádi nakupujete, kavárny, bary, salony, chatujete s lidmi a chcete mít jasnou představu o tom, za co platíte své peníze, pak jste dokonalým tajemným obchodníkem. Věnujte čas tak, jak to máte rádi, a získejte za to peníze a pěkné bonusy. Kdo se může stát tajemným kupujícím?
Co je to mystery shopper? Jedná se o obyčejného najatého zaměstnance, jehož povinností je provádět kontroly kvality služeb poskytovaných v obchodech, kavárnách, kinech, čistírnách, čerpacích stanicích a dokonce i v sexuálních obchodech. Mystery shopper hodnotí práci zaměstnanců maloobchodní prodejny, kterou zkontroloval, řadou parametrů; konečným cílem takové kontroly je zjistit možné nedostatky v organizaci práce instituce. Díky tomu, že pracujete jako mystery shopper, můžete nakupovat, klást prodejcům dotazy na zboží, které vás osobně zajímá, a kromě všeho za to dostat zaplaceno. Jak získat takovou práci?
Co je potřeba k tomu, abyste se stali tajemným kupujícím?
Povolání tajemného kupce může být těžko hlavním zdrojem příjmů, ale umožňuje vám vydělat nějaké peníze pouhým navštěvováním prodejen, které se rozhodnete prohlédnout. Potenciální obchodník s tajemstvím musí mít takové vlastnosti jako společenskost, snadný pohyb a odpovědnost. Jeho upřímný zájem přispět ke zlepšení kvality služeb poskytovaných zákazníkům je velmi důležitý. Tyto vlastnosti mu umožní nejen objektivně posoudit úroveň služeb, ale také, je-li to možné, poskytnout řadu doporučení, jejichž dodržování zvýší produktivitu interakce mezi zaměstnanci a zákazníky.
V některých případech musí budoucí tajný kupující mít také taková technická zařízení, jako je diktafon nebo videokamera. K tomu je v zásadě vhodný jakýkoli moderní mobilní telefon s takovými funkcemi. Jaká nastavení je třeba nastavit a jak vytvořit vysoce kvalitní audio nebo video - zástupce zaměstnavatele o tom bude mystery shoppera poučovat.
Pro koho pracuje mystery shopper a jak se jím stát?
Na internetu najdete informace o zakázce mystery shoppera na území vaší lokality. Samozřejmě v megacities je poptávka po těchto zaměstnancích vyšší než v malých městech. Na webu společnosti, která najímá mystery shoppery, nebo na její stránce v sociální síti můžete vyplnit žádost o registraci. V budoucnu budou žádosti posuzovány specialisty z personálního oddělení, kteří vás budou kontaktovat, pokud bude vaše kandidatura schválena.
Další možností je pečlivě prozkoumat sekci „Práce“jakékoli publikace s reklamními agenturami, včetně najímání mystery shopperů. Možná byste měli inzerovat své hledání zaměstnání označené jako „volný harmonogram“- existuje možnost, že vás v takovém případě budou HR manažeři kontaktovat. Půjdete do jejich kanceláře, necháte se pohovorit a zahájíte svou kariéru tajemného nakupování.
Zástupci zaměstnavatele vám poskytnou všechny informace, které potřebujete k provedení první kontroly. Vaše další spolupráce s touto společností bude záviset na tom, jak dobře to zvládnete.
Čas od času se pro mystery shopery pořádají bezplatná školení, kde lidé získají znalosti, které jim umožní pracovat ještě opatrněji.
