Sekretářka je administrativní pracovník, jehož povinnosti zahrnují přijímání telefonních hovorů, znalost práce s počítačem, komunikaci s lidmi, vedení obchodních záznamů a mnoho dalšího. O povolání sekretářky existuje mnoho mýtů - ale co přesně je dobrá sekretářka?
Základní zkušenosti
Pro práci sekretářky není vyžadován diplom vysoké školy - dostačují specializované kurzy, kde se budoucí sekretářka naučí obchodní komunikaci a etiketu, rychlé čtení, kancelářskou práci, praktickou psychologii, zkratku a psaní na stroji. Kurzy navíc učí základy práce v 1C a také učí, jak používat mini-ATS a kancelářské vybavení. Bez všech těchto dovedností nelze sekretářku považovat za dobrého pracovníka.
Pro dobrou sekretářku je také velmi důležité mít jemné vnímání psychologie jiných lidí a být odolná vůči různým stresům.
Vzhledem k tomu, že sekretář je podnikatelem firmy, musí mít příjemný vzhled, smysl pro styl a dobrý vkus. Bez schopnosti oblékat se krásně, chovat se ve společnosti a mluvit kompetentně nebude sekretářka schopna vytvořit dobrý dojem mezi klienty společnosti, ve které pracuje - image společnosti proto nebude srovnatelný. Ve skutečnosti je hlavním úkolem dobrého sekretáře efektivní a efektivní organizace práce jeho šéfa a celé kanceláře.
Vlastnosti profese
Mnozí věří, že úkolem sekretářky je vařit kávu, předkládat dokumenty k podpisům a odpovídat na hovory. To je klam - mezi povinnosti této profese patří dohled nad prací recepce, vedení obchodní korespondence, účast na různých kancelářských a pobočkových akcích a komunikace s nervózními klienty. Dobrá sekretářka navíc často slouží jako vedoucí kanceláře a dokonce i psycholog, který dokáže situaci v týmu ochladit.
Výkonným tajemníkům se často říká „šedí kardinálové“, protože jsou schopni neviditelně ovlivnit práci společnosti a rozhodnutí šéfa.
Nejčastěji se ženy stávají sekretářkami, protože jsou citově pružnější a odolnější. Kromě toho jsou citlivější - zachycení nálady šéfa a týmu jim při práci hodně pomáhá. Pokud je sekretářka dostatečně chytrá a profesionální, může se na něj manažer obrátit s žádostí o radu a vyslechnout ho. Je to sekretářka, která může šéfovi usnadnit práci tím, že dobře zorganizuje jeho pracoviště a včas poskytne potřebné informace. Sekretáři zároveň nemají kariérní růst, protože dobrý výkonný asistent má zlatou váhu. Výsledkem je, že sekretářka získá neocenitelné zkušenosti a znalosti obchodních procesů, které mu v budoucnu mohou pomoci začít kariéru v jiné profesi.
