Operátor se nazývá nejen osoba s videokamerou, ale také zaměstnanec střediska podpory konkrétní společnosti, který odpovídá na volání od zákazníků, sjednává schůzky s nimi atd. Pokud se budete snažit, můžete tuto práci získat v krátké době.
Instrukce
Krok 1
Pracujte na své dikci. Pokuste se vytvořit sebevědomý, klidný hlas. Chcete-li to provést, můžete nahlas číst různé knihy a snažit se dodržovat správnou intonaci a zabarvení hlasu. Také se každý den učte a opakujte několik twisterů jazyků, zdokonalujte své zvládnutí jasnosti řeči.
Krok 2
Procvičte si komunikaci s ostatními lidmi. Můžete si to procvičit s přáteli nebo rodinou: přečtěte jim rozhovor nebo vytvořte zkušební dialog, ve kterém budete hrát roli operátora a vašeho partnera jako klienta. Pro větší realističnost můžete dialog přehrát po telefonu.
Krok 3
Prozkoumejte aktuální pozice operátorů ve vašem městě. Tito zaměstnanci jsou obvykle vyžadováni většinou podniků, které prodávají nějaký druh zboží nebo nabízejí speciální služby. Budete muset odpovídat na příchozí hovory od zákazníků a informovat je o aktuálních nabídkách společnosti, snažit se je zaujmout a přimět je k využívání nabízených služeb.
Krok 4
Kromě toho budete ze stejného důvodu volat samostatně jiným společnostem a lidem a domlouvat je u svého zaměstnavatele. Další typ operátora funguje výlučně jako pracovník střediska podpory, pomáhá zákazníkům řešit problémy s produkty a odpovídá na jejich otázky. Rozhodněte se, jaký typ práce je pro vás nejlepší.
Krok 5
Získejte pohovor na zvolenou pozici. Vezměte prosím na vědomí, že zaměstnavatel vás bude s největší pravděpodobností chtít otestovat a zahájit dialog operátor - klient přímo během pohovoru. Připravte se na to předem a zkuste přesvědčit zástupce společnosti, že jste tou pravou osobou na pozici operátora. Vezměte prosím na vědomí, že další výhodou této pozice je schopnost pracovat z domova, přijímat hovory na zadané číslo nebo požadavky zákazníků přes internet.
