Certifikace organizace se provádí za účelem zjištění jejího souladu se stanovenými požadavky. Jedná se o velmi důležitý proces v každé organizaci. Umožňuje vám analyzovat celou práci instituce. Výsledky certifikace závisí na proškolení všech zaměstnanců.
Instrukce
Krok 1
Informujte se předem o načasování certifikace. Informace o načasování jeho implementace se obvykle hlásí dva až tři měsíce předem. Tentokrát stačí na komplexní přípravu na certifikaci instituce.
Krok 2
Vyberte aktivní skupinu z řad zaměstnanců. Jeho cílem je pomoci vedoucímu koordinovat všechny části organizace. Vydejte objednávku „Při přípravě na certifikaci.“V něm jasně uveďte rozdělení odpovědností mezi zaměstnance. Objednávku musí podepsat všichni dotyční.
Krok 3
Pečlivě si prostudujte všechna kritéria, podle kterých bude hodnocena výkonnost vaší instituce. Certifikační komise musí předem uvést všechna kritéria.
Krok 4
Přiřaďte každého z vedoucích oddělení, aby provedl podrobnou analýzu činností organizace. Tyto výsledky budou tvořit obecnou analýzu činnosti instituce. V analýze zvažte nejen dobré stránky, ale také nevýhody. To vám umožní identifikovat slabá místa v činnosti podniku a nasměrovat vaši další práci na nápravu nedostatků.
Krok 5
Vytvořte plán přípravy na certifikaci. V něm zapište všechna opatření k přípravě instituce na postup certifikace. V něm uveďte osoby odpovědné za přípravu ve všech fázích práce a účastníky. Plán musí být proveditelný.
Krok 6
Na valné hromadě týmu oznámte plán událostí. Přitom vezměte v úvahu přání členů týmu. Svým vzhledem dávejte najevo, že komise vaši práci vyhodnotí kladně. Je nepřijatelné, abyste svým zaměstnancům dávali najevo své pochybnosti o jejich schopnostech.
Krok 7
S pomocí aktivní skupiny pravidelně sledujte přípravu na certifikaci. Zkontrolujte výsledky kontroly pomocí plánu. Podle potřeby plán upravte.
Krok 8
Zvažte umístění certifikační komise. To je zvláště důležité, když jsou členy komise návštěvníci.
