Předpokládá se, že práce správce v hotelech nevyžaduje vysokou kvalifikaci, určité dovednosti a schopnosti. Ve skutečnosti tomu tak není. Každý hotel, který si váží sebe sama, bere nábor zaměstnanců velmi vážně, zejména výběr správce.
Instrukce
Krok 1
Vezměte prosím na vědomí, že pokud je vaše město turistickým centrem, výrazně se zvyšují požadavky na správce. Hledejte anglicky mluvícího administrátora. Je mnohem lepší, když správce hotelu zná několik cizích jazyků.
Krok 2
Podívejte se na životopisy mnoha hotelových recepčních. Nejprve věnujte pozornost gramotnosti vypracování dotazníku, je to charakteristický znak budoucího správce. Správce musí znát základy ekonomiky, strukturu hotelového a personálního managementu; regulační dokumenty o hotelových službách; základy etiky, estetiky, kultury služby a základy psychologie. Správce hotelu musí být vůči všem návštěvníkům tolerantní.
Krok 3
V životopise žadatele si přečtěte vše o jeho vzdělání, dalších vzdělávacích kurzech, chuti pracovat a touze dosáhnout dobrých výsledků v profesi. Právě tato informace vytváří první dojem a představu o člověku a jeho profesionalitě. Věnujte zvláštní pozornost délce služby popsané v životopisu uchazeče: kde a kolik lidí pracovalo a na jaké pozici, jaké pracovní povinnosti vykonával a jaké úspěchy dosáhl.
Krok 4
Věnujte pozornost vzhledu kandidáta na pozici správce hotelu Musí být čistý a uklizený. To je důležité, protože správce se svým způsobem stává charakteristickým znakem hotelu.
Krok 5
Určete vybraného kandidáta na pozici správce hotelu podle vaší objednávky (jako manažera). Seznamte správce s interními předpisy hotelové společnosti. Ukažte mu své pracoviště, vysvětlete hlavní funkce, které by měl vykonávat.
