O umění prodeje bylo napsáno mnoho knih a článků, ale můžete se naučit, jak prodávat, s několika zásadami. Zbytek je otázkou praxe. Stejně jako v jakékoli jiné oblasti platí, že čím déle se člověk zabývá prodejem, tím lépe a efektivněji to dokáže.
Instrukce
Krok 1
Pokud jde o základní principy prodeje, je jich velmi málo - pouze 3. Podle nich se můžete, pokud chcete, naučit prodávat cokoli chcete.
Krok 2
Je nutné prodat nikoli samotný produkt nebo službu, ale řešení problému pro konkrétní osobu. Jinými slovy, produkt může být sám o sobě skvělý, služba je efektivní, ale kupující nebude chtít platit peníze, pokud si není jistý, že nákupem toho, co mu prodávající nabízí, tak uspokojí jeho potřeby. A je zbytečné mu říkat o výhodách produktu - neuskuteční nákup.
Krok 3
Jak může produkt nebo služba pomoci člověku vyřešit jeho problémy? Například prodejem voucheru prodává cestovní společnost příležitost dobře si odpočinout a zotavit se nebo získat nové dojmy. Při prodeji bytu agent nenabízí jen pokoj s určitými vlastnostmi, ale také místo, kde může člověk relaxovat nebo pracovat, pohodlné bydlení, kde může pohodlně zůstat se svou rodinou nebo odejít ze světa kolem sebe. Jakákoli nabídka by měla pocházet z potřeb potenciálního klienta a dobrý prodejce si v první řadě musí sám odpovědět na otázku: proč je tento konkrétní produkt nebo tato služba osobou, na kterou se s nabídkou vztahuje.
Krok 4
Lidé nemají rádi řešení problémů sami, přemýšlení a hledání řešení. Pokud existuje někdo, kdo jim nabídne hotové řešení jejich problému, přijmou ho s radostí a připraveností. Čím přesvědčivěji prodávající prokáže kupujícímu, že nákupem produktu nebo služby tento zákazník rychle a efektivně vyřeší svůj problém, tím snáze kupující získá to, co je nabízeno.
Krok 5
Lidé si rádi uvědomují jejich důležitost a spravedlnost, takže dobrý prodejce se nebude s kupujícím hádat, i když si je naprosto jistý, že se mýlí. Dohodnutím s potenciálním kupujícím, zahájením jakékoli fráze dialogu s ním s uznáním jeho správnosti a prokázáním porozumění jeho pochybnostem, prodávající vytváří atmosféru důvěry mezi sebou a těmi, s nimiž jedná. Úkolem dobrého prodejce je v dialogu vést kupujícího k myšlence, že produkt nebo služba nabízená ke koupi je pro něj naprosto nezbytná. Člověku se bude zdát, že se rozhodl sám, a bude vnitřně spokojen sám se sebou a dokonalým nákupem.
