Společnost pro ochranu práv spotřebitelů provádí širokou škálu činností a poskytuje služby zaměřené na pomoc spotřebitelům při ochraně jejich práv. Zároveň jsou tyto organizace neziskové, proto za takovou pomoc neúčtují poplatky.
Legislativa na ochranu práv spotřebitelů umožňuje činnost zvláštních neziskových organizací poskytujících služby občanům při ochraně jejich vlastních práv ve vztahu k prodejcům zboží, poskytovatelům služeb. Společnost pro ochranu práv spotřebitelů patří k těmto organizacím a hlavní činností této společnosti je poskytování právních a zprostředkovatelských služeb. Tyto specializované neziskové organizace navíc poskytují informační pomoc spotřebitelům, provádějí vzdělávací a vzdělávací aktivity v mezích stanovených zákonem.
Jaké požadavky mohu kontaktovat Společnost pro ochranu práv spotřebitelů?
Občané se nejčastěji obracejí na Společnost pro ochranu práv spotřebitelů v případě konfliktu s jakoukoli organizací, která prodává zboží nebo poskytuje služby. V takovém případě může specializovaná nezisková organizace poskytnout spotřebitelům profesionální poradenství, pokud jde o ochranu jejich práv. Kromě toho odborníci společnosti poskytují skutečnou pomoc ve formě přípravy dokumentů (prohlášení o žalobě, reklamace, stížnosti), profesionálního zastupování zájmů spotřebitelů před soudy a jinými orgány. A konečně, za určitých podmínek se společnost na ochranu spotřebitele může z vlastního podnětu přímo obrátit na soudní orgány na žádost občana, skupiny spotřebitelů.
Další oblasti činnosti Společnosti pro ochranu práv spotřebitelů
Společnost pro ochranu práv spotřebitelů můžete kontaktovat i v případě, že nedojde ke konfliktu s prodejcem, dodavatelem určitého zboží nebo služeb. Zejména tato organizace poskytuje bezplatné služby pro kontrolu uzavřených smluv, dohod, zkoumá správnost registrace vztahů se spotřebiteli. Máte-li jakékoli pochybnosti o dobré víře společnosti, na kterou se vztahují spotřebitelské právní předpisy, můžete se obrátit na uvedenou společnost. A konečně tato nezisková organizace provádí veřejnou kontrolu formou nezávislých kontrol v maloobchodních prodejnách, salónech, na jiných místech, kde se prodává zboží a poskytují služby. Pokud v průběhu těchto činností dojde k porušení práv spotřebitele, předají zaměstnanci společnosti informace orgánům činným v trestním řízení.
