Pokud vaše práce souvisí s prodejem zboží, často narazíte na situaci, kdy zákazníci, kteří rádi komunikují osobně, nechtějí opustit svůj telefon. Chcete-li získat telefonní číslo zákazníka, musíte být velmi taktní, ale vytrvalí.
Instrukce
Krok 1
Nejjednodušším způsobem je převzít telefonní číslo od zástupce firmy nebo společnosti, zejména proto, že oficiální číslo organizace lze získat prostřednictvím adresáře nebo webových stránek. Pokud však zastupujete společnost s mnoha konkurenty, zástupce klienta může být vůči vám negativní. V takovém případě se pokuste zdůraznit své výhody oproti jiným společnostem a přesvědčte ho, že váš produkt mu dokonale vyhovuje.
Krok 2
Připravte se opatrněji, pokud potřebujete zjistit číslo mobilního telefonu zástupce společnosti nebo potenciálního kupce. Podvědomě nebo ze zkušenosti se člověk bojí, že ho začnete obtěžovat, že budete příliš vytrvalí a otravní. Pokuste se ho zbavit těchto obav, mluvte pouze k věci a neopakujte několikrát totéž, zvláště pokud klient již odpověděl.
Krok 3
Pokud klientovi zatím nemáte co nabídnout, budujte konverzaci do budoucna, aby vás mohl sám kontaktovat. Řekněte mu, že brzy budou k dispozici produkty, které jsou pro něj zajímavé, velmi přátelské a správné. Vidět zájem v jeho očích - požádejte o telefonní číslo a slibte, že zavoláte ihned po doručení zboží. Osoba by měla mít pocit, že mu přejete dobře, chcete ho zachránit před nutností zdlouhavého hledání, nabídnout mu pohodlnou možnost nákupu.
Krok 4
Aby vám klient dal nejen své telefonní číslo, ale také si vás pamatoval při prvních slovech rozhovoru, udělejte na něj při setkání nesmazatelný dojem. Musíte vypadat sebevědomě, bez přílišné plachosti nebo nepohodlí. Ukažte vážnost svých záměrů a své společnosti a důležitost tohoto konkrétního klienta pro vás.
Krok 5
Předem si rozmyslete, kam zaznamenáte telefonní číslo klienta. Nejlepší ze všeho je, pokud jde o solidní plánovač dnů nebo mobilní telefon. V žádném případě nezapište číslo na kousek papíru neznámého původu nebo na ruku - klient může dojít k závěru, že jste lehkovážní a nekompetentní.
