Moderní sektor služeb nás občas nutí čelit situacím, ve kterých je třeba chránit práva spotřebitele. Kde by měl v tomto případě kontaktovat spotřebitel?
Ochrana spotřebitele v naší zemi podléhá přísným vládním předpisům. Například v Ruské federaci existuje zvláštní zákon pod číslem 2300-1 ze dne 7. února 1992 „O ochraně práv spotřebitele“. Kromě toho existují na území země speciální instituce, jejichž sférou odpovědnosti je sledovat provádění tohoto zákona. Lidově se jim říká centra ochrany spotřebitele.
Centra ochrany spotřebitele
Kontrolní funkci v tak důležité oblasti, jakou je implementace práv spotřebitelů v naší zemi, je svěřena Federální službě pro dohled nad ochranou práv spotřebitele a ochranou lidských práv, která se také zkracuje jako Rospotrebnadzor. V souladu s tím jsou její regionální divize umístěné v hlavním městě každého tvořícího subjektu Federace autorizovanými orgány, které mají vykonávat funkce Rospotrebnadzor v této oblasti. Kromě toho ve většině velkých měst obvykle existují soukromá nezisková centra zabývající se stejnými problémy.
Centra ochrany práv spotřebitele
Pokud se chcete se svou otázkou obrátit na vládní agenturu zabývající se otázkami ochrany spotřebitele, měli byste nejprve navštívit oficiální webovou stránku Rospotrebnadzor. Přímo na hlavní stránce webu se nachází část „Územní orgány“, což je interaktivní mapa Ruska. Kliknutím levým tlačítkem myši na region, který potřebujete, se zobrazí vyskakovací karta, na které se zobrazí web územního oddělení oddělení ve vybraném předmětu federace. Navštívíte-li web, můžete nejen získat seznam adres potřebných organizací v regionu, ale také se seznámit s informacemi, které mohou pomoci vyřešit váš problém. Pokud však potřebujete adresu územního členění Rospotrebnadzor ve vybraném subjektu Federace, můžete to udělat jednodušší: kliknutím na odkaz „Územní orgány“na hlavní stránce webu katedry se dostanete na stránku se seznamem nezbytných adres seskupených podle federálních okresů.
Chcete-li svěřit svůj problém neziskovému středisku pro ochranu spotřebitele, najdete požadovanou adresu pomocí vyhledávacích nebo informačních a referenčních systémů s požadavkem. Je však vhodné si pečlivě přečíst postup pro poskytování služeb takovou organizací, protože u některých z nich se konzultace může ukázat jako zaplacená.
