Chcete-li hájit svá práva při nákupu zboží, musíte být dostatečně zdatní v právním smyslu. Použijte několik tipů, abyste se při nákupu nekvalitního produktu nedostali do nepříjemné situace.
Nezbytné
- - výrobek;
- - šek.
Instrukce
Krok 1
Nakupujte boty pouze ve specializovaných prodejnách, které vám mohou poskytnout potvrzení o prodeji a záruku na zakoupený produkt. Vyvarujte se nákupu obuvi z trhů nebo ručně. Pak vám nikdo nemůže zaručit kvalitu zboží, zejména vrátit za něj peníze nebo je vyměnit.
Krok 2
Při nákupu se obraťte na prodejce. Zjistěte vše o vlastnostech obuvi, kterou chcete koupit. Za jakých podmínek je to vhodné. Pokud se jedná o zimní boty, pro jaké teploty jsou určeny, ať už je podrážka prošitá nebo jednoduše lepená. Jsou materiály, ze kterých jsou boty vyrobeny přírodní (kůže, kožešina).
Krok 3
Nezapomeňte se zeptat prodejce, zda je možné výrobek vyměnit nebo vrátit, pokud se nehodí nebo je nekvalitní. Měli byste vědět, že k výměně dochází, pokud poskytnete šek. V případě ztráty dokladu můžete přivést svědky k potvrzení nákupu.
Krok 4
V případě, že boty neodpovídají velikosti a chcete si je jen vyměnit, pak je hlavním (zákonným) požadavkem, který vám může prodejce představit, to, že si boty musí zachovat svoji prezentaci. Na něm by neměly být stopy po opotřebení. V případě, že tato podmínka nebude splněna, má prodejce právo odmítnout vám výměnu.
Krok 5
Pokud chcete vyměnit nekvalitní produkt (ve kterém je výrobní vada), pak vám prodejce nemůže tento požadavek odolat. K prokázání skutečnosti o manželství lze boty předat ke zkoumání. Obvykle netrvá déle než 15 dní. Pokud odborníci dokážou přítomnost výrobní vady, je prodejce povinen vám peníze vrátit nebo vyměnit výrobek za kvalitní. Můžete tak učinit do dvou let od data nákupu.
Krok 6
Máte právo zpochybnit výsledky zkoušky, pokud si myslíte, že nebylo provedeno na správné úrovni. Můžete zpochybnit své právo na čestné přezkoumání u soudu. Je pravda, že náklady na právní poplatky mohou výrazně převýšit náklady na samotnou botu.
Krok 7
Při vracení vadného zboží postupujte podle níže uvedených pokynů. Nejprve přijďte do obchodu se svými botami, pokud peníze nejsou okamžitě vráceny. Odevzdejte reklamaci. Pokud se peníze po tomto kroku nevrátí, vyplňte dokumenty k nezávislé kontrole.
