Pokud jste si koupili pár bot a zjistíte, že jsou doma nevhodné, můžete je vrátit do obchodu. Totéž je třeba udělat s botami nebo botami, které jste již začali nosit a zjistili jste závadu. Prodejci mohou odmítnout převzít zboží zpět. Mějte na paměti - zákon o ochraně spotřebitele je na vaší straně. Vyžadujte jeho provedení - i když bude postup vrácení trvat trochu více času a úsilí, než jste čekali.
Nezbytné
- - cestovní pas;
- - prohlášení o návratu;
- - pokladní doklad;
- - záruční list.
Instrukce
Krok 1
Po obutí si boty nebo boty zkuste znovu. Dbejte na to, aby pata nedráždila patu, zip lze bez problémů uzavřít, vnitřní švy a štítky nalepené na stélce punčochy neroztrhají. V případě pochybností můžete své boty vrátit do obchodu do 14 dnů.
Krok 2
Sbalte si boty do krabice. Zkontrolujte úplnost - pokud byly na boty připevněny speciální úložné tašky nebo podpatky, musí být také vráceny. Vezměte si stvrzenku a cestovní pas, který jste obdrželi při nákupu.
Krok 3
V obchodě kontaktujte prodejce. Připravte se na to, že se s vámi budou hádat, prokažte, že nebudou schopni dát peníze, uvedou spoustu argumentů na podporu správnosti jejich slov. Trvejte na svém - máte právo vrátit kvalitní, nepoužitý produkt do dvou týdnů.
Krok 4
Obuv zakoupená se slevou nebo na úvěr podléhá také vrácení. Jedinou podmínkou je, že se nesmí nosit. Podešev a podešev musí zůstat neporušené, lepené štítky se nesmí odtrhávat.
Krok 5
Pokud je v průběhu nošení zakoupené obuvi zjištěna závada, můžete vadný výrobek také vrátit. Záruční doba pro váš nákup je uvedena v kupónu, který vám byl vydán. Obvykle je to měsíc nebo jeden a půl. Mějte na paměti, že odpočítávání začíná na začátku sezóny. Datum se liší podle regionu. Například v severních oblastech začíná zimní sezóna dříve a trvá déle. Přesná data získáte u místní rady pro ochranu spotřebitele.
Krok 6
Chcete-li vrátit vadné boty, vyplňte žádost ve dvou vyhotoveních. Uveďte prosím datum nákupu a popište vadu, kterou jste identifikovali. Jednu aplikaci podejte správě obchodu a druhou si nechejte pro sebe.
Krok 7
Obchod může vzít zboží k odbornému posouzení. Požádejte o potvrzení o tom, že jste věc dali, a stanovte podmínky zkoušky. Posouzení můžete provést také na své vlastní náklady. Pokud je výrobní vada potvrzena, obchod vám vrátí peníze vynaložené na služby odborníka.
Krok 8
Pokud obchod odmítne uznat produkt jako vadu a vrátí vám peníze, podejte žalobu u soudu. Poraďte se s odborníky z Výboru pro ochranu práv spotřebitelů - vysvětlí vám vyhlídky případu a pomůže vám správně sepsat žalobu. Čekání na zkoušku může trvat až dva měsíce. Pokud je však rozhodnutí ve váš prospěch, vrátíte nejen peníze za vadné boty, ale také získáte další částku za vynucené zpoždění této platby - 1% z kupní ceny.
